রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেন গুরুত্বপূর্ণ

hw44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন থাকে, এবং আপনার অধিকার কী — কারণ আপনার এলাকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
hw44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেন গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়ার সুযোগ কারো নেই। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে; বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার তথ্য পথে বাধা পড়লেও পড়া না যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কেউ ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথিভুক্ত করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাড়া পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধু প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অবশ্যই। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া করে জানাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার হয় না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।